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能说会道的销售员很难保持优秀的业绩

  其实更好地拉进关系就是想办法和用户做朋友, 交朋友首要条件便是真诚用心 ,人都是设防的,当你用心时,对方能感受到才能卸下防备慢慢走向你。而之所以朋友能一直聚在一起,大多因为志趣相投。所以找共性和用心真诚准没错啦。

  销售员在说“我们”时会给对方一种心理暗示:销售员和客户是站在一起的,是站在客户的角度想问题,虽然“我们”只比“我”多了一个字,但却多了几分亲近。

  常用的销售线、多给别人鼓励和表扬,尽量避免批评、指责和抱怨,不要逼别人认错。

  4、交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方线、注意对方的社交习惯并适当加以模仿。

  6、不要轻易打断、纠正、补充别人的谈线、别人有困难时,主动帮助,多多鼓励。

  比如共同的喜好 ,如果你们用同一种品牌的手表或者手机,那么客户针对这个品牌所自身带来的含义,以及创始人的作风,做事习惯等都是很认可的。那么客户自身的话也是很喜欢,自身也偏向于这类人。正好你们都用同一种,那么针对这个你们就有更多的话题可聊了。是一个非常好的切入口。

  比如行业共同点: 如果在共同一个行业中,行业中的工作,内容等等都是大同小异的,都存在基本的共性,那么此时在跟客户聊天的时候,就可以说这方面的事情。如果不在一个行业中,你可以事先做了解,还可以借助他人,比如说我的朋友中有做这个的,她上次还和我说加班比较多吧啦吧啦的,再让客户接着话题聊起来。

  比如共同看法: 最简单的便是赞同客户的看法,不等于拍须遛马哦,赞同赞美客户同时你还需要提供客户说的不错,说的对的证据,这一点是很重要的。因为人都是喜欢受到认可的,就像女孩子喜欢被人夸美是一个道理。

  学会善问会听,能说会道的销售员很难保持优秀的业绩,思路敏捷口若悬河,说话更是不分对象像开机关枪般快节奏,容易引起客户反感。 随着客户的不同,调整自己说话的速度与风格,不要让人有压迫感。

  随身携带记事本,拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;当销售员虔诚地一边做笔记一边听客户说话时,一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生,也会利于接下来的销售工作。

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